SEM整合营销的账户权限分配,应从最终要交付的结果倒推:先明确需要哪些数据、要完成哪些操作、由谁负责、如何验收,再决定给谁开通什么层级的权限。时间和人手有限时,优先保证“能看数据的人”和“能改投放的人”职责分离,避免一个人既操作又自我验收。
SEM整合营销通常涉及搜索广告、信息流或站内推广等多个投放口,交付结果一般包括:账户结构搭建、预算与出价调整、素材与落地页上线、数据报表、异常处理。把每一项结果写成一句话,再标注它需要“查看”“编辑”“审批”还是“付款”权限。例如,只负责出周报的人需要只读权限;负责调价的人需要广告系列的编辑权限;负责预算审批的人需要看到花费但不一定要改出价。
如果人手只有两三个人,可以把“投放操作”和“数据分析”合并给同一人,但预算审批和付款权限尽量留给另一个人。这是最低限度的职责分离。
分配完成后,让每个角色实际走一遍流程,检查以下项目:
任何一项检查不通过,就说明权限过宽或过窄,需要调整。比如,数据分析人员能改出价,就是权限过宽;投放人员看不到转化数据,就是权限过窄。
如果只能先做三件事,建议按以下顺序:第一,把付款权限收拢到一个人;第二,给所有需要看数据的人开通只读权限,而不是共享主账号密码;第三,为投放操作人员设置预算上限或审批规则。这三项能覆盖大部分误操作和资金风险。至于细分到某个广告系列的素材权限,可以等日常流程跑顺后再补。
不同广告平台对权限层级、审批流程和操作记录的设置并不相同,具体入口和名称应以对应平台的官方帮助中心为准。付费广告与自然搜索是不同机制,投放广告不构成自然排名保证;本文不涉及任何平台当前界面或价格,只提供按交付结果倒推权限的通用方法。
下一步:打开你正在使用的广告后台,找到用户管理或权限设置页面,对照上面的四类角色,把现有成员逐一归入其中一类,并移除多余的编辑或付款权限。